Las clases de servicios (del inglés
Class of Services), están definidas como las acciones propuestas por la calidad
del servicio con respecto a la prioridad del tráfico. Es decir, es aquel que
permite realizar un seguimiento de los paquetes de datos preferidos y
asignarles una prioridad para su transmisión en caso de que la red experimente problemas
como congestión o retraso, o simplemente adaptar la prioridad de uso por cada
servicio utilizado, de manera que se obtenga como ganancia final la calidad del
servicio. Por ejemplo, se puede dar prioridad al tráfico de voz sobre el correo
electrónico en la red, ya que el tráfico de voz requiere un ancho de banda mayor
que el correo electrónico, lo mismo sucediendo con el video. Esto en
consecuencia, mejora la calidad de las llamadas de video.
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